FAQ / QUESTIONS

よくあるご質問。

お見積もり・データ入稿・送料・取り付けなど、
よくいただくご質問をまとめました。

01 お見積もり・ご注文

お見積りだけでもお願いできますか?

はい。お見積りは無料です。ご希望の素材・サイズ・数量など、分かる範囲でお知らせください。

無料お見積り →
見積フォームを送ったら注文確定ですか?

見積フォームを送信した時点では、注文は確定しません。お見積もり内容・仕上がりイメージをご確認いただいたうえで、ご注文のご連絡をお願いします。

ご注文方法 →
どの素材を選べばいいか迷っています。

用途や設置場所に合わせてご相談いただけます。商品一覧も参考にしながら、イメージをお聞かせください。

看板の選び方 →

02 データ・書体・色

データがなくても相談できますか?

カルプ文字・アクリル文字・アルミ複合板文字・カッティングステッカーは、書体見本や色見本から選んでデータなしでもご相談いただけます。お手持ちのロゴや特殊なデザインは、画像を添付してご相談ください。

データなしでのご相談について →
製作データが必要な商品はどれですか?

プレート看板・インクジェット出力・プリントカルプ・プリントステッカー・プリントマグネットは、製作データの添付が必要です。

入稿データのご案内 →
JPGやPNGしかありません。製作できますか?

内容によっては可能です。鮮明な画像とご希望のサイズをお送りください。そのまま使用できるか、データ調整やトレースが必要かを確認します。有料の場合は作業前に料金をご案内します。

画像データでの入稿について →
PDFでも大丈夫ですか?

内部にベクトルデータが含まれていれば、そのまま使用できることがあります。画像化されたPDFではトレースが必要な場合があるため、データを確認して判断します。

対応データのご案内 →
どのIllustratorバージョンで保存すればいいですか?

CS6までのバージョンで保存してください。CS6以前で作成した場合は、バージョンを変えずに保存できます。原寸、または縮尺率と仕上がりサイズを明記して入稿してください。

保存方法のご案内 →
アウトライン化とは何ですか?

文字を、フォントが必要な文字データから、形が決まった図形データに変えることです。Illustratorでは文字を選択し、「書式」→「アウトラインを作成」で操作できます。

アウトライン化の手順 →
データ作成料はかかりますか?

看板工房の書体見本からの通常の文字データ作成や、そのまま製作できるAI・PDF等のベクトルデータは無料です。軽微なデータ調整は1,100円(税込)~ですが、状況により無料対応する場合もあります。画像トレースやデータ修正が必要な場合は、内容を確認し、作業前に料金をご案内してご了承後に進めます。

データ作業の料金について →
画像トレースとは何ですか?

画像の輪郭をなぞり、切り文字の加工に使う線データへ変換する作業です。簡易1,650円(税込)、標準3,300円(税込)、複雑5,500円(税込)~です。データを確認し、作業前に料金をご案内します。

画像トレースについて →
書体見本から文字を選べますか?

当店の書体見本で製作する文字は、見積フォームで「データなし」を選び、文字と書体番号をご指定いただけます。書体見本の拡大画面から、選んだ書体を見積フォームへ引き継ぐこともできます。

書体見本を見る →
シート色見本から選べますか?

色見本を選んで拡大し、ダイアログのボタンから選んだ色を見積フォームへ引き継げます。特殊シートの種類・仕様は、別途ご相談ください。

シート色見本を見る →
画面の色と実際のシートは同じですか?

画面上の色と実際のシートでは、色味が異なる場合があります。光沢や質感も実物どおりには再現できません。正確な色確認が必要な場合はお問い合わせください。

色選びのご案内 →

03 商品・製作

写真やカラーイラストを使える商品はありますか?

プリントカルプ・プリントステッカー・プリントマグネットは、写真やイラストをフルカラーで製作する商品です。板付きの看板をご希望の場合はプレート看板、印刷したシートをご希望の場合はインクジェット出力をご覧ください。

商品一覧を見る →
プリントカルプはロゴやイラストにも使えますか?

文字・ロゴ・イラスト・キャラクターに対応します。同じサイズ・厚み・白黒条件なら、同じ料金表をご確認ください。製作データの添付が必要です。

プリントカルプを見る →
プレート看板とインクジェット出力の違いは?

プレート看板は板付きの看板、インクジェット出力は印刷した粘着シートをお届けする商品です。設置場所や使い方に合わせてお選びください。

インクジェット出力と板付き看板のご案内 →

04 取り付け・使い方

自分で取り付けることはできますか?

商品によってはご自身で取り付けられます。切り文字やステッカーの取り付け方もご案内しています。大きな文字や高い位置など、ご自身での施工が難しい場合は、無理に作業しないでください。

取り付け方を見る →
位置合わせ用の原稿は付いてきますか?

立体切り文字には、基本的に位置合わせ用の取り付け原稿をお付けします。カルプ文字・プリントカルプ・アクリル文字・アルミ複合板文字の案内です。特殊な仕様はお見積り時にご確認ください。

立体文字の取り付け方 →
両面テープだけで取り付けられますか?

壁面状態・文字サイズ・重量・屋内外によって異なります。下地と文字の素材に合う接着剤やコーキング等を併用する場合があります。取り付け前に、面の材質・凹凸・塗装状態と固定方法をご確認ください。

取り付けの準備と注意点 →
プリントステッカーに転写シートは付いていますか?

はい。どんなデザインでも転写シート付きで納品します。台紙を剥がして圧着し、貼り付け後に転写シートを剥がしてください。

プリントステッカーの貼り方 →
ステッカーは水貼りしてもよいですか?

シートや施工面によって、水貼りの適否は異なります。ご注文の仕様に合うか事前にご確認ください。取り付け方ページでは、乾いた面に貼る直貼りの例をご案内しています。

ステッカーの貼り方 →
プリントマグネットを車に貼れますか?

磁石が付く平らな面か、材質・曲面・塗装状態を確認してください。車体とマグネットの裏面を清掃・乾燥して全面を密着させ、走行前に浮きや隙間がないか確認します。定期的に外して清掃し、洗車時も取り外してください。

プリントマグネットの使い方 →

05 お支払い・送料・納期

支払い方法は何がありますか?

銀行振込と代金引換に対応しています。銀行振込は入金確認後、代金引換はご注文確定後すぐに製作を開始します。

お支払い・送料のご案内 →
送料はかかりますか?

割引前のご注文金額が22,000円(税込)未満の場合は、商品のサイズ・形状・数量・配送地域等に応じた送料・梱包手数料をご案内します。具体的な金額は、正式注文前のお見積もり時にご確認いただけます。割引前のご注文金額が22,000円(税込)以上の場合は、送料・梱包手数料とも原則無料です。ご注文金額には商品・通常加工に加え、データ作成・画像トレース・新規ロゴ・イラスト・デザイン制作など、今回のご注文に直接発生する制作・作業料金を含めます。送料・梱包手数料、振込・代引き等の決済手数料は含めません。数量割引・キャンペーン適用前の金額で判定するため、割引後に22,000円未満になっても無料対象です。ただし、沖縄・離島、長辺900mmを超えるプレート看板、一部大型商品は対象外です。

送料・送料無料の条件 →
注文から届くまで、どのくらいかかりますか?

通常はご注文から10営業日以内に発送しています。商品・数量・仕様などにより変わる場合があるため、具体的な納期はお見積もり時にご案内します。お急ぎの際は希望納期をお知らせください。

製作・発送までの流れ →
代引きは利用できますか?

ヤマト運輸の代金引換をご利用いただけます。代引手数料がかかり、ご利用上限は商品代金・送料・代引手数料等を含む支払総額300,000円です。手数料の詳細は、お支払い・送料ページをご確認ください。

代引手数料・ご利用上限 →
銀行振込の手数料は誰が負担しますか?

振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文後にお振り込みいただき、入金確認後に製作を開始します。

銀行振込のご案内 →

06 その他

領収書をお願いできますか?

見積フォームの「領収書を希望する」にチェックしてください。宛名・但し書きもご入力いただけます。請求書については、お見積もり時にご相談ください。

見積フォームへ →
注文後の変更・キャンセルはできますか?

製作開始前の内容変更・キャンセルは原則として可能です。ただし、特殊材料・特注材料等を手配済みの場合など、発生済みの費用によってはキャンセルをお受けできない、または費用をご負担いただく場合があります。できるだけ早くご連絡ください。製作開始後の内容変更・キャンセルは原則としてお受けできません。

変更・キャンセルの条件 →
返品や不良品の相談はできますか?

受注製作品のため、商品に不良がない場合のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。不良・配送時の破損・注文内容と異なる商品があった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。状況を確認のうえ、再製作・交換等の対応をご案内し、その際に必要な送料は当店が負担します。

返品・交換の条件 →

CONTACT

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一般的なご質問はお問い合わせページからお知らせください。

笑顔で頬に手を添え、ご相談を案内するミィちゃん